DIGITAL SYSTEM
POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Diretrizes de Proteção de Dados e Conformidade com a LGPD
26 de junho de 2026
1. Introdução e Objetivo
A presente Política de Privacidade estabelece o compromisso da DIGITAL SYSTEM PAPELARIA E INFORMATICA LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 05.545.529/0001-04, com a proteção da privacidade e dos dados pessoais de seus clientes, parceiros e usuários. Este documento descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações em nosso ecossistema de comércio e varejo de tecnologia, em estrita observância à Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD - Lei nº 13.709/2018). Nosso objetivo é garantir transparência total sobre o tratamento de dados, assegurando que a experiência de compra e interação com a Digital System seja pautada pela segurança e pelo respeito à autodeterminação informativa.
2. Dados Coletados
Para a prestação de nossos serviços e aprimoramento da experiência do usuário, a Digital System coleta as seguintes categorias de dados:
- Dados de Identificação: Nome completo, número de CPF, RG e data de nascimento.
- Dados de Contato: Endereço de e-mail, número de telefone (fixo e celular) e endereços de cobrança e entrega.
- Dados de Navegação e Técnicos: Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, geolocalização aproximada, páginas visitadas e histórico de buscas em nosso portal.
- Dados Financeiros: Informações parciais de cartões de crédito (processadas de forma criptografada por gateways de pagamento) e histórico de transações.
3. Finalidade do Tratamento
O tratamento de dados pessoais pela Digital System fundamenta-se em bases legais específicas e destina-se às seguintes finalidades:
- Processamento de Pedidos: Gestão do ciclo completo de venda, desde a validação do pagamento até a emissão de notas fiscais e entrega dos equipamentos de tecnologia.
- Suporte e Atendimento: Prestação de assistência técnica, gestão de garantias, devoluções e suporte pós-venda através de nossos canais oficiais.
- Marketing e Comunicação: Envio de ofertas personalizadas, novidades sobre lançamentos de hardware e software, e newsletters, mediante consentimento prévio ou legítimo interesse.
- Segurança e Prevenção à Fraude: Monitoramento de acessos e transações para garantir a integridade da plataforma e a proteção do patrimônio do cliente.
4. Compartilhamento de Dados
A Digital System poderá compartilhar dados pessoais com terceiros estritamente para a viabilização de suas atividades operacionais, conforme descrito abaixo:
- Operadores Logísticos: Compartilhamento de nome e endereço com transportadoras e Correios para a entrega física dos produtos adquiridos.
- Instituições Financeiras e Gateways: Transmissão de dados para processamento de pagamentos, análise de crédito e prevenção de fraudes bancárias.
- Provedores de Tecnologia: Empresas de hospedagem de servidores, serviços de nuvem e ferramentas de CRM que sustentam a infraestrutura digital da empresa.
- Obrigações Legais: Cumprimento de ordens judiciais, requisições de autoridades administrativas ou órgãos de fiscalização tributária.
5. Segurança da Informação
Adotamos medidas técnicas e administrativas rigorosas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, destruição, perda, alteração ou qualquer forma de tratamento inadequado. Utilizamos protocolos de criptografia (SSL/TLS), firewalls de última geração e controles de acesso restritos aos colaboradores que necessitam das informações para o desempenho de suas funções. Auditorias periódicas são realizadas para garantir que nossos padrões de segurança permaneçam atualizados frente às novas ameaças cibernéticas.
6. Direitos do Titular
Em conformidade com o Art. 18 da LGPD, a Digital System assegura aos titulares dos dados os seguintes direitos, que podem ser exercidos a qualquer momento:
- Confirmação da existência de tratamento de seus dados.
- Acesso facilitado e gratuito aos dados armazenados.
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei.
- Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto.
- Eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento do titular, exceto nas hipóteses de guarda legal.
- Revogação do consentimento a qualquer momento.
7. Uso de Cookies
Utilizamos cookies para otimizar a navegação e personalizar a experiência do usuário em nosso site. Os cookies podem ser essenciais (necessários para o funcionamento do site), analíticos (para entender o comportamento de navegação) ou de marketing (para exibir anúncios relevantes). O usuário possui a liberdade de configurar seu navegador para bloquear ou alertar sobre esses cookies, embora isso possa afetar a funcionalidade de certas áreas do portal.
8. Retenção de Dados
Os dados pessoais serão mantidos pela Digital System apenas pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, inclusive para fins de cumprimento de obrigações legais (como a guarda de notas fiscais por 5 anos, conforme o Código Tributário Nacional), contratuais ou prestação de contas a órgãos de controle. Após o término do período de retenção, os dados serão excluídos de forma segura ou anonimizados.
9. Contato do Encarregado de Dados (DPO)
Para exercer seus direitos, esclarecer dúvidas sobre esta Política ou realizar solicitações relacionadas à privacidade, o titular deve entrar em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO):
Encarregado (DPO): [DPO RESPONSÁVEL]
E-mail de Contato: [E-MAIL DE CONTATO]
Endereço para Correspondência: Aos cuidados do Departamento de Privacidade - [NOME DA EMPRESA].
Documento atualizado e publicado em 26 de junho de 2026.
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